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Por favor, leia a presente Nota de Privacidade atentamente antes de utilizar o nosso website, pois explica o modo de tratamento de dados pessoais e utilização de cookies.
Política de Privacidade
A WINEnROUTE é um serviço que permite aos utilizadores (doravante também referidos como "utilizador", "seu(s)/sua(s)") selecionar e reservar programas e experiências associadas ao setor do enoturismo na sua plataforma de e-commerce. O nosso website, os websites para dispositivos móveis e as aplicações associadas (doravante denominados, no seu conjunto, o “nosso website") são geridos e processados pela WINEnROUTE (doravante "nós", "nos", "o/a nosso/nossa" ou "os/as nossos/nossas"), na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
Ao aceder ao nosso website e utilizar os nossos serviços, o utilizador reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade, bem como as práticas de recolha e processamento de informações nela descritas.
A presente Política de Privacidade foi atualizada pela última vez a 1 de Agosto de 2021. A WINEnROUTE poderá alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, pelo que solicitamos que o utilizador a consulte regularmente este documento para se manter informado sobre possíveis atualizações.
Âmbito
A presente Política de Privacidade descreve ao pormenor a nossa política e as nossas práticas em matéria de recolha, registo, organização, estruturação, conservação, alteração, recuperação, consulta, utilização e divulgação dos seus dados pessoais e, bem assim, a limitação, apagamento ou destruição dos mesmos.
Reconhecemos a confiança que os utilizadores depositam em nós ao enviar os seus dados pessoais. Atribuímos-lhe a máxima importância e comprometemo-nos inteiramente a garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais que os utilizadores nos fornecem quando acedem ao nosso website ou utilizam os nossos serviços e, bem assim, a tratar licitamente, lealmente e de forma transparente os mesmos.
1. Recolha dos dados pessoais dos utilizadores
Entende-se por dados pessoais quaisquer informações sobre uma pessoa a partir das quais a referida pessoa possa ser identificada de forma direta ou indireta, como o nome próprio e apelido, número de telefone, morada e endereço de correio eletrónico, data de nascimento, palavra-passe e informações de pagamento. Estas informações não incluem dados dos quais a identidade tenha sido removida (dados anónimos).
No decurso da nossa atividade, recolhemos e processamos dados pessoais de diversas formas. Além de poder recolher dados pessoais que o utilizador nos faculta diretamente, podemos recolher dados através do registo do modo como este interage com os nossos serviços, por exemplo, com recurso a cookies no nosso website. Além disso, poderemos receber informações de terceiros.
O utilizador pode optar por não nos fornecer os referidos dados pessoais. No entanto, de uma forma geral, terá de nos fornecer determinadas informações pessoais para, a título de exemplo, poder fazer reservas de programas ou experiências, receber ofertas (nossas ou de vendedores) e aceder a outros benefícios a que tem acesso sendo um utilizador registado. Além disso, poderão, igualmente, ser necessárias algumas informações de forma a que possam colocar questões à WINEnROUTE.
No nosso website, as informações obrigatórias estão assinaladas com um asterisco. Caso o utilizador não nos forneça informações obrigatórias, o respetivo pedido poderá não ser processado ou ser processado numa data posterior.
Informações fornecidas pelo utilizador
Recolhemos e guardamos informações que o utilizador nos fornece através do nosso website ou que nos envia por outros meios.
Informações sobre terceiros
Sempre que o utilizador efetuar uma compra em nome de terceiros ou convidar clientes através da WINEnROUTE, terá de introduzir os dados pessoais desses terceiros. Cabe ao utilizador obter a prévia autorização dos terceiros titulares de dados pessoais, de forma a que nos forneçam os respetivos dados pessoais com o consentimento do titular.
Informações de outras fontes
A WINEnROUTE, igualmente, poderá receber informações sobre o utilizador a partir de entidades afiliadas, parceiros de negócio e terceiros independentes, as quais poderão ser conjugadas com outras informações que recolhamos. Deste modo, se o utilizador aceder ao nosso website a partir de uma hiperligação presente num dos nossos parceiros comerciais, tendo efetuado registo, o referido parceiro pode partilhar connosco informações que o utilizador tenha fornecido, nomeadamente de contacto e perfil. Além disso, se o utilizador recorrer a serviços de terceiros (como redes sociais) a partir do nosso website ou antes de visitar o nosso website, poderemos recolher informações, como nome próprio e apelido, endereço de e-mail e outras informações que nos sejam disponibilizadas através desses serviços. Trabalhamos em colaboração com os nossos parceiros atuais e futuros no sentido de melhorar e personalizar a utilização do nosso website de acordo com as práticas descritas na presente Política de Privacidade.
Recolha automática de informações
Quando o utilizador acede ao nosso website, recolhemos automaticamente algumas informações do seu computador ou dispositivo móvel. Por exemplo, recolhemos dados da sessão, incluindo o endereço IP, o software de navegação utilizado e o website de referência. Poderemos, igualmente, recolher informações sobre a atividade online do utilizador, tais como os conteúdos visualizados, as páginas visitadas e as pesquisas. Este tipo de informação é recolhido automaticamente para tentarmos compreender melhor os interesses e preferências dos nossos utilizadores, para personalizar mais a sua experiência.
Localização geográfica e outras informações extraídas dos dispositivos móveis do utilizador
A partir do momento em que o utilizador utiliza a plataforma na versão mobile WINEnROUTE no seu dispositivo móvel, podemos recolher e utilizar as suas informações, da mesma forma e com os mesmos fins aplicáveis à utilização do website. Além disso, podemos recolher informações sobre a localização do utilizador com o seu consentimento, se o dispositivo móvel tiver sido configurado para enviar este tipo de informação para a aplicação WINEnROUTE (consultar as definições de privacidade do dispositivo móvel). Por exemplo, podemos utilizar estas informações para fornecer avaliações sobre os vendedores perto do utilizador. O utilizador pode alterar as definições de privacidade do dispositivo móvel a qualquer momento e desativar a funcionalidade de partilha de informações de localização. No entanto, a desativação da partilha de informações de localização geográfica pode afetar algumas funcionalidades da aplicação. O utilizador deve contactar o fabricante do dispositivo móvel para obter ajuda sobre as respetivas definições de privacidade.
2. Licitude do tratamento e o modo como utilizamos os seus dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento na execução contratual, nos termos no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do Regulamento (UE) n.º 679/2016, de 27 de Abril, Regulamento Geral sobre a Protecção de dados Pessoais. (“RGPD”)
Todos os dados pessoais recolhidos são adequados, pertinentes e limitados ao necessário tendo em conta a finalidade para as quais são tratados.
Utilizamos os dados pessoais que recolhemos sobre o utilizador apenas para finalidades determinadas, explícitas e legitimas e asseguramos que os dados recolhidos não são tratados posteriormente de forma incompatível com essas finalidades.. Estas finalidades incluem:
1. Oferecer os nossos serviços ao utilizador.
2. Gerir o registo e a conta do utilizador, incluindo o acesso e a utilização que faz do nosso website.
3. Publicar as avaliações, pontuações e fotografias do utilizador.
4. Gerir as nossas atividades comerciais, operações promocionais, programas de incentivos ou operações de marketing (incluindo campanhas de e-mail, programas de fidelização, direcionamento, redireccionamento, caracterização e segmentação).
Nos termos referidos anteriormente, as nossas atividades de processamento dos dados pessoais do utilizador poderão incluir também atividades de caracterização (isto é, qualquer forma de processamento automático de dados pessoais para avaliar determinados aspetos relacionados com uma pessoa singular, nomeadamente preferências pessoais, interesses, comportamento, localização ou movimentos da referida pessoa singular), com vista a definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso website atualizado e pertinente (otimizando a sua experiência), desenvolver a nossa atividade e levar a cabo a nossa estratégia de marketing.
Além disso, utilizamos os dados pessoais do utilizador no âmbito do nosso processo de recrutamento e da formação profissional das nossas equipas.
Desativar a conta na WINEnROUTE do utilizador
Podemos utilizar as informações recolhidas sobre o utilizador na decisão de desativar a respetiva conta, especialmente nos seguintes casos:
a. Várias situações em que o utilizador não comprou/reservou.
b. Utilização do nosso website e/ou serviços em violação dos nossos Termos de Utilização.
c. Confirmação de fraude no nosso website, incluindo a publicação de uma avaliação fraudulenta.
d. Informações constantes em documentos contabilísticos (exemplo: faturação, recibos, contas correntes).
O utilizador será notificado da desativação da conta por e-mail.
Em resultado da desativação da conta, todas as compras atuais são canceladas e todo o histórico de encomendas acumuladas são eliminados.
Marketing
No sentido de apoiar o utilizador a beneficiar dos nossos serviços e/ou das ofertas especiais apresentados no nosso website a WINEnROUTE poderá enviar e-mails e/ou notificações push com informações sobre ofertas e serviços que possam ser do seu interesse.
Enviaremos mensagens promocionais e de marketing ao utilizador somente no casos em que nos tiver autorizado, se o tiver solicitado ou no caso de adquirir bens ou serviços.
Sempre que receber um e-mail deste tipo, o utilizador poderá indicar e cancelar de imediato a subscrição das mensagens promocionais e de marketing, recusar a apresentação de notificações push na aplicação ou alterar as definições do seu dispositivo móvel para este efeito. Poderá cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing em qualquer altura ao clicar na hiperligação para cancelamento da subscrição, apresentada no limite inferior da página de qualquer mensagem enviada por nós.
O utilizador deverá ter em atenção que poderemos continuar a enviar-lhe comunicações relativas ao serviço, como mensagens administrativas sobre a sua conta ou mensagens sobre transações relacionadas com uma das suas reservas até fechar a conta.
3. Com quem partilhamos os dados pessoais dos utilizadores
Poderemos partilhar os dados pessoais dos utilizadores com outras entidades, incluindo outras empresas do grupo e terceiros, websites ou aplicações afiliadas e prestadores de serviços que atuam em nosso nome e, mais genericamente, qualquer um dos nossos parceiros de negócios ou fornecedores. No caso de vendermos ou alienarmos a nossa empresa (ou parte da mesma) e os dados pessoais do utilizador estiverem relacionados com a referida parte vendida ou alienada, ou no caso de fusão da nossa empresa com outra, partilharemos os dados pessoais do utilizador com o novo proprietário ou parceiro de fusão, respetivamente. Se formos legalmente obrigados a fazê-lo, partilharemos dados pessoais para proteger os nossos clientes, o nosso website, assim como a nossa empresa e os nossos direitos e bens.
Se o utilizador optar por criar um perfil no nosso website, algumas das informações do seu perfil serão do domínio público e poderão ser visualizadas sempre que alguém clicar no seu nome de utilizador. Poderá visualizar o seu perfil tal como é apresentado ao público. Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos dados pessoais dos utilizadores e os processem nos termos da lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços externos e/ou parceiros utilizem os dados pessoais do utilizador para as suas próprias finalidades e apenas permitimos que processem os referidos dados pessoais para finalidades específicas e de acordo com as nossas instruções.
Para obter mais informações sobre as entidades que podem ter acesso aos dados pessoais dos utilizadores, veja abaixo:
Parceiros
Unidades hoteleiras, operadores turísticos, promotores de experiências, restaurantes, adegas, museus, exposições e outros parceiros associados ao setor do enoturismo.
Partilhamos as informações do utilizador com parceiros para efeitos de realização e gestão reservas e para a resolução de eventuais reclamações e litígios.
Prestadores de serviços terceiros
São considerados prestadores de serviços terceiros as entidades que nos fornecem serviços ou atuam em nosso nome, nomeadamente em matéria de análise empresarial, processamento de dados ou pagamentos, serviço de apoio ao cliente, ações de marketing, relações públicas, divulgação de inquéritos, sorteios de prémios ou para efeitos de prevenção de fraude.
Os dados relativos ao cartão de crédito do utilizador são guardados pelo prestador de serviços de pagamento apenas para concluir a transação e durante o tempo necessário para dar resposta a eventuais reclamações por parte do titular do cartão. Estas informações de pagamento são encriptadas e protegidas pelo prestador do serviço Stripe Payments Europe, Ltd. Também poderão ser autorizados prestadores externos a recolher informações em nosso nome, incluindo, por exemplo, quando necessário para assegurar as funcionalidades do nosso website ou para melhorar a apresentação de anúncios publicitários online direcionados para os interesses do utilizador. Os prestadores de serviços externos têm acesso às informações e podem recolhê-las na medida do que for estritamente necessário para desempenhar as suas funções. Não estão autorizados a partilhá-las ou a utilizá-las para outros fins.
Websites afiliados
Se o utilizador tiver sido redirecionado para o nosso website a partir de outro website ou aplicação, podemos partilhar informações sobre o utilizador (o nome próprio e a inicial do apelido), bem como a respetiva compra com o referido afiliado.
Empresas pertencentes ao nosso grupo
Podemos partilhar os dados pessoais do utilizador dentro do nosso grupo e suas subsidiárias. Sempre que tiverem acesso às informações do utilizador, as empresas do nosso grupo seguirão práticas que são tão restritas quanto as práticas descritas na presente Política de Privacidade. Além disso, estas empresas estão em conformidade com a legislação aplicável relativa à transmissão de comunicações de marketing e, sempre que o utilizador receber uma mensagem deste tipo, ser-lhe-á dada, no mínimo, a possibilidade de optar por continuar a receber ou deixar de receber as referidas comunicações.
Também podemos partilhar as informações do utilizador dentro do nosso grupo ou com terceiros se, segundo os nossos critérios, considerarmos que a divulgação das referidas informações é necessária:
a. Para cumprir intimações, decisões judiciais ou outros processos jurídicos legítimos e com força executiva; para estabelecer ou exercer os nossos direitos de natureza jurídica; para nos defendermos contra ações judiciais ou de qualquer outra forma exigida pela lei. Nestes casos, reservamo-nos o direito de exercer ou renunciar a qualquer objeção ou direito legal ao nosso dispor.
b. Se formos obrigados por lei a fazê-lo, partilharemos os dados que recolhemos com as autoridades de aplicação da lei e outras agências governamentais.
c. Para investigar, impedir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou suspeitas de atividades ilegais; para proteger e defender os nossos direitos, propriedade ou segurança, os nossos utilizadores ou outras pessoas; e em conformidade com os nossos Termos de Utilização ou outros acordos, incluindo com os nossos parceiros ou fornecedores.
d. No âmbito de uma transação corporativa, como alienação, fusão, aquisição, consolidação ou venda de ativos.
O utilizador será informado quando os seus dados pessoais forem partilhados com terceiros fora do âmbito previsto nas disposições precedentes e poderá solicitar que não sejam partilhados.
Podemos ainda partilhar informações anónimas ou agregadas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos comunicar aos nossos anunciantes o número de visitantes do nosso website ou os vendedores mais populares. Estas informações não contêm dados pessoais.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados pessoais dos utilizadores?
Podemos guardar nos nossos registos algumas das informações associadas à conta do utilizador, nomeadamente para fins de análise ou manutenção de registos. O período de retenção dos dados pessoais do utilizador da finalidade para que foram recolhidos e da utilização que faremos deles.
Guardamos as informações pessoais do utilizador apenas durante o tempo que for estritamente necessário para os fins previstos no artigo 2.º, "Como utilizamos os dados pessoais dos utilizadores", ou para o cumprimento de obrigações legais. Para fins de marketing, o período de retenção é de 3 (três) anos a contar da data da última atividade do utilizador. Podemos guardar algumas informações pessoais durante um período mais alargado, mesmo após o encerramento da conta do utilizador, caso sejam necessárias para cumprir as nossas obrigações legais ou manter a segurança, impedir fraudes e abuso, assim como para defender ou aplicar os nossos direitos. Em geral, se o utilizador optar por fechar a conta, os respetivos dados pessoais deixarão de poder ser visualizados por outras pessoas no nosso website ao fim de 14 (catorze) dias.
5. Cookies e outras tecnologias Web
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados automaticamente no computador ou dispositivo móvel do utilizador quando acede a um website. Os cookies são armazenados pelo browser de Internet do utilizador. Os cookies contêm informações básicas sobre a sua utilização da Internet. O browser reenvia estes cookies para o nosso website sempre que o utilizador lhe acede, para que o computador ou dispositivo móvel seja reconhecido, permitindo personalizar e melhorar a experiência de navegação.
O utilizador poderá encontrar mais informações sobre os cookies e as tecnologias semelhantes que utilizamos na nossa Política de Cookies.
Também poderá encontrar mais informações gerais sobre cookies, nomeadamente como determinar que cookies estão instalados no dispositivo (móvel) e como os gerir e eliminar.
Utilizamos cookies no nosso website para os seguintes fins gerais:
1. Identificar o browser do utilizador sempre que este regressa ao nosso website, registar e memorizar eventuais preferências definidas durante o seu último acesso. Por exemplo, se o utilizador estiver registado no nosso website, os cookies podem permitir a retenção das informações de início de sessão, para que não seja necessário reintroduzi-las sempre que nos visita.
2. Personalizar a experiência de navegação do utilizador e os conteúdos do nosso website. Por exemplo, quando o utilizador visita uma página na Internet, nós, os nossos prestadores de serviços ou os nossos parceiros instalamos automaticamente um cookie que reconhece o seu browser quando acede à Internet e que nos permite apresentar informações com base no que consideramos ser os interesses do utilizador.
3. Avaliar e documentar a eficácia de diferentes funcionalidades, ofertas e comunicações eletrónicas (determinando que e-mails foram abertos e se o utilizador clicou numa hiperligação presente no e-mail).
A opção “Definições”, disponível na barra de ferramentas da maioria dos browsers, deverá fornecer informações sobre como o utilizador pode impedir que o seu browser aceite novos cookies, ser notificado quando recebe um novo cookie ou sobre como desativar os cookies que não são úteis. O utilizador deve ter em atenção que, se não aceitar cookies, poderá não conseguir aceder a muitas das ferramentas, conteúdos ou funcionalidades que o nosso website disponibiliza.
Os cookies são geridos pela Cookiebot consent management platform (CMP) e, como tal, compliant com o atributo “Consent Mode” da Google
"Web beacons"
O nosso website pode ainda utilizar "Web beacons" (também denominados GIF ou pixeis invisíveis), pequenas imagens digitais com um identificador único que funcionam de forma semelhante aos cookies e são colocadas no código de uma página Web. A utilização do web beacons tem como função conhecer os padrões de navegação dos nossos utilizadores que acedem a uma página a partir de outra dentro do nosso website, para fornecer ou transmitir informações aos cookies, mas também para determinar se o utilizador está a aceder ao nosso website a partir da publicidade online apresentada num website de terceiros e, por fim, para melhorar o desempenho do nosso website.
Dados recolhidos por parceiros de negócio e redes de publicidade para apresentar publicidade direcionada
Permitimos que terceiros recolham informações acerca das atividades online do utilizador através de cookies e outras tecnologias. Estes terceiros incluem agências de publicidade, que recolhem informações sobre os interesses do utilizador quando este visualiza ou interage com anúncios presentes em diversos websites. Estas informações recolhidas por parceiros destinam-se a prever o comportamento ou preferências do utilizador e a apresentar publicidade direcionada em websites de terceiros. Lembramos o utilizador de que não temos controlo nem acesso aos cookies e a outras tecnologias que terceiros possam utilizar para recolher informações sobre os interesses do utilizador e que as suas práticas não estão incluídas no âmbito da presente Política de Privacidade.
O browser de Internet do utilizador pode transmitir um sinal DNT (iniciais de "Do Not Track", que significa "Não controlar") para informar a WINEnROUTE e outros websites de que este não pretende ser controlado. Devido às diferenças entre as configurações predefinidas dos browsers de Internet e à forma de integração de sinais DNT, os operadores dos websites nem sempre têm a certeza se os utilizadores selecionaram efetivamente o parâmetro DNT ou se têm conhecimento de que o podem configurar. Neste momento, a WINEnROUTE não considera sinais DNT.
6. Direitos dos utilizadores
O utilizador pode verificar, completar e atualizar as informações que nos forneceu ao aceder à secção de informações pessoais da sua conta. O utilizador pode também fechar a sua conta na WINEnROUTE na referida secção ou ao contactar-nos através do endereço de e-mail info@winenroute.pt. Se o utilizador optar por cancelar a sua conta na WINEnROUTE, desativaremos a conta e eliminaremos as suas informações de perfil. Lembre-se que, quando a conta for fechada, deixará de ter acesso ao início de sessão e às suas informações pessoais. Pode, contudo, abrir uma nova conta em qualquer altura.
Pode alterar as suas preferências de marketing em qualquer altura.
De acordo com a legislação e os regulamentos aplicáveis, o utilizador pode ter o direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais, o direito de limitaçãodo processamento dos referidos dados, de portabilidade dos dados, assim como o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. O utilizador pode também ter o direito de determinar o modo como os seus dados pessoais seriam utilizados e como os seus direitos seriam exercidos após a sua morte.
Pode consultar abaixo mais detalhes e informações sobre como e quando pode exercer os seus direitos. Responderemos ao pedido do utilizador no prazo de 1 (um) mês, embora tenhamos o direito de prorrogar este período por 2 (dois) meses, se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.
Para obter mais informações relacionadas com os seus direitos, veja abaixo:
O utilizador pode ter os seguintes direitos no que respeita aos seus dados pessoais:
a. O direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Assim, o utilizador pode receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verificar se os processamos de forma legal.
b. O direito de solicitar a retificação dos seus dados, se estiverem inexatos. Além disso, o utilizador pode completar quaisquer dados incompletos de que disponhamos, tendo em conta a finalidade do processamento.
c. O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se:
d. Os seus dados pessoais deixarem de ser necessários para os efeitos para os quais os recolhemos ou processámos; retirar o seu consentimento, se o processamento dos seus dados pessoais se basear no consentimento ou não existirem mais fundamentos legais; se opuser ao processamento dos seus dados pessoais e não tenhamos fundamentos legítimos imperiosos para efetuar o processamento; os seus dados pessoais forem processados de forma ilegal; ou se os seus dados pessoais tiverem de ser eliminados em cumprimento de uma obrigação legal.
e. O direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. Cumpriremos o pedido do utilizador, salvo se tivermos um interesse legítimo prevalecente que justifiqueo processamento ou necessitarmos de prosseguir com o processamento dos seus dados pessoais para intentar, levar a cabo ou defender uma ação judicial.
f. O direito de limitar o processamento dos dados pessoais se:
g. A precisão dos seus dados pessoais for contestada pelo utilizador durante a respetiva verificação.
h. O processamento for ilícitoe o utilizador se opuser à eliminação dos dados pessoais e solicitar a aplicação de restrições.
i. Deixarmos de ter necessidade dos seus dados pessoais para efeitos de processamento, embora o utilizador continue a ter necessidade dos mesmos para efeitos de ações judiciais.
j. O utilizador se opuser ao processamento durante o período no qual temos de verificar fundamentos legítimos prevalecente.
k. O direito à portabilidade dos dados. O utilizador pode solicitar-nos o envio dos dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, de utilização comum e de leitura automática. Pode também solicitar que enviemos os referidos dados pessoais a terceiros, se tal for viável. Este direito aplica-se apenas aos dados pessoais que o utilizador nos facultou, se o processamento se basear no seu consentimento ou for necessário para a celebração de um contacto entre o utilizador e nós, ou se o processamento for efetuado por meios automáticos.
O utilizador pode exercer vários dos seus direitos através da secção de informações pessoais da sua conta. No que respeita aos restantes direitos, o seu exercício poderá ser solicitado com o envio de um e-mail para info@winenroute.pt
O utilizador não tem de pagar qualquer taxa de acesso aos seus dados pessoais (assim como para o exercício de qualquer direito). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o pedido do utilizador for claramente infundado, repetitivo ou excessivo.
Para nos ajudar a confirmar a identidade do utilizador e garantir os seus direitos a aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos outros direitos), podemos solicitar que nos faculte uma cópia do seu documento de identificação. Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os seus dados pessoais não são divulgados a pessoas que não têm direito a recebê-los.
Além disso, poderemos contactar o utilizador para lhe solicitar informações adicionais relacionadas com o pedido para acelerar a nossa resposta.
7. Como protegemos os dados pessoais dos utilizadores?
Queremos que o nosso website seja utilizado com transparência e confiança. Por isso, comprometemo-nos a proteger as informações que recolhemos. Embora nenhum website possa garantir segurança absoluta devido à complexidade das atividades online, implementámos e mantemos medidas estruturais, técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger os dados pessoais que os utilizadores nos fornecem contra o acesso, a utilização ou a divulgação ilegal, bem como contra perda, danos, alteração ou destruição acidentais.
Por exemplo, recorremos à encriptação de dados quando transferimos informações de faturação entre o nosso sistema e os de outras partes com quem essas informações são partilhadas. Também utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para impedir o acesso não autorizado às informações dos utilizadores.
8. Informações relativas a menores de idade
O nosso website destina-se apenas a adultos e não oferece serviços destinados a menores de idade. Não recolhemos conscientemente dados relativos a menores de idade. Se tivermos conhecimento de que uma pessoa com menos de 18 anos nos enviou dados pessoais, as referidas informações serão eliminadas ou destruídas assim que for razoavelmente possível.
9. Hiperligações externas
O nosso website poderá incluir hiperligações para websites, plug-ins e aplicações de terceiros. Se o utilizador aceder a outros websites a partir das hiperligações fornecidas no nosso website, os operadores dos respetivos websites poderão recolher ou partilhar informações do utilizador. Estas informações serão utilizadas de acordo com as políticas de privacidade deles, que podem ser diferentes da nossa Política de Privacidade. Não controlamos as plataformas de terceiros e recomendamos a consulta das políticas de privacidade anunciadas nos seus websites, de modo a compreender totalmente os seus procedimentos de recolha, utilização e divulgação de dados pessoais.
10. Transferências internacionais
Os dados pessoais do utilizador podem ser transferidos para países do Espaço Económico Europeu, com as finalidades descritas na presente Política de Privacidade. Quando transferimos os dados pessoais do utilizador para fora do Espaço Económico Europeu, tomamos as seguintes medidas de precaução para garantir que os seus dados pessoais são protegidos de forma adequada.
As transferências de dados pessoais são realizadas:
1. Para um país que, segundo a Comissão Europeia, fornece um nível adequado de proteção.
2. Para um país que não oferece proteção adequada, mas a referida transferência é regida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão.
Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador compreende que os seus dados pessoais podem ser transferidos para as empresas do nosso grupo e empresas externas, conforme descrito na presente Política de Privacidade.
11. Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos alterar ou ajustar a presente Política de Privacidade periodicamente. As datas em que as últimas revisões foram realizadas estarão anotadas na primeira página da presente Política de Privacidade. Todas as revisões produzem efeitos após a sua publicação no website. Comunicaremos aos nossos utilizadores quaisquer alterações substanciais à presente Política de Privacidade, através do envio de uma notificação para o endereço de e-mail que nos foi indicado ou da publicação de um aviso no nosso website. Recomendamos a consulta regular desta Política de Privacidade para ter conhecimento da versão mais atual.
12. Informações de contacto
Se o utilizador tiver dúvidas ou reclamações sobre o modo como processamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço info@winenroute.pt. Adicionalmente, o utilizador, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados sobre o modo como processamos os seus dados pessoais. Não obstante, a WINEnROUTE empenhar-se-á em resolver as suas preocupações antes de recorrer à referida autoridade de supervisão, pelo que agradecemos o contato prévio.
A WINEnROUTE não se responsabiliza pelo tratamento de dados em websites externos.
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
- Telefone: + 351 969 884 123
- Morada: Avenida da Boavista, 2450/60, 4100-118, Porto
- E-mail: info@winenroute.pt
NOTA Importante:
Enquanto utilizador deste website, se não aceitar os termos desta Nota de Privacidade, não deverá aceder, navegar ou registar os seus dados ou os de terceiros nos formulários disponibilizados para o efeito.
Última atualização: 06/08/2021
